La calidad del servicio. A la conquista del cliente.

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por Jacques Horovitz.

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Disponible

  • Editorial: McGrawHill
  • Condición del libro: Bien
  • ISBN: 8476155700
  • Páginas: 105
  • Plaza de edición: España
  • Encuadernación: Encuadernación de tapa blanda
  • Fecha de la edición: 1996
Materias:

pvp.10,00 €

Información detallada:

Resumen del libro

M66. McGrawHill - 105pp Importancia de la forma en que el cliente percibe la calidad y los medios que existen para satisfacerle. In. L102353

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